Wizard recebe selo de Excelência em Franchising ABF 2022

Principal aprovação do setor e sinalização inconteste sobre a qualidade das relações entre franqueador e franqueado: assim é definido o selo de Excelência em Franchising, concedido pela Associação Brasileira de Franchising (ABF). 

A edição 2022 foi realizada no final de abril. E a Wizard by Pearson foi uma das grandes laureadas do setor de Serviços Educacionais, na categoria Mega. Esta não é a primeira vez que a Wizard by Pearson recebe o selo de Excelência em Franchising. 

Desde 2011, a Wizard esteve presente em todas as edições desse importante reconhecimento nacional. São 12 anos consecutivos fazendo parte do seleto grupo de franquias. 

Sem dúvida, um reconhecimento maiúsculo, que reflete todo o trabalho da marca Wizard, em busca das melhores e mais modernas práticas de gestão do mercado. A maior rede de ensino de idiomas do Brasil é dona de estratégias e metodologias de excelência aprovadas por quem a conhece de perto, o franqueado. 

Pesquisa é respondida por franqueados 

O selo de Excelência em Franchising é conquistado pelas marcas que alcançarem a maior pontuação em uma pesquisa respondida por seus respectivos franqueados. 

Por meio de uma avaliação criteriosa em vários aspectos de gestão, o selo da ABF reconhece a atuação e relacionamento entre as melhores empresas do país e seus franqueados. Isso estimula o desenvolvimento e desempenho das melhores práticas e do profissionalismo das redes. O estudo avalia, do ponto de vista do franqueado, aspectos, como: 

• Apoio fornecido pela marca, desde o processo de seleção do franqueado até o cumprimento das estimativas de investimento; 
• Fornecimento de insumos, suporte e treinamentos; 
• Comunicação; 
• Custo-benefício da rede; 
• Lucratividade; 
• Retorno de investimento. 

O selo de excelência e a pandemia 

A pesquisa que apontou as melhores franquias levou em consideração os reais impactos da Covid-19 nos negócios. Algumas questões incluíram perguntas que tinham como propósito avaliar os períodos “pandemia x não pandemia”. 

Os organizadores da pesquisa tiveram o cuidado para que os pesos dos blocos de perguntas retratassem um maior equilíbrio entre o que está mais sob o controle do franqueador e o que não está. 

Por isso, diminuiu a relevância dos impactos dos cenários global e econômico. E aumentou as questões relacionadas às performances operacional e de relacionamento com o franqueado. 

De acordo com a ABF, superação é a palavra que melhor define o selo 2022. Afinal, a pandemia exigiu esforços adicionais dos franqueadores e franqueados para driblar os desafios impostos pela pandemia. 

Por outro lado, as franqueadoras tiveram que se adaptar aos novos tempos, principalmente no que diz respeito à transformação digital e à necessidade de intensificar o relacionamento com os franqueados. Durante a pandemia, por exemplo, a Wizard lançou a Wizard On, a plataforma para aulas virtuais que garantiu a continuidade do ensino e aumentou a possibilidade de capilaridade das escolas. 

Selo de Excelência em Franchising 2022 

Em 2022, depois de dois anos sem a realização integral e de forma presencial, em razão da pandemia, o selo de Excelência em Franchising bateu recordes: 305 marcas inscritas, 256 delas chanceladas. 

A certificação da ABF está cada vez mais fortalecida. Em 2020, 200 marcas receberam o selo de Excelência em Franchising, um aumento de aproximadamente 50%. Outra boa notícia da edição de 2022 diz respeito ao número expressivo de marcas estreantes. No total, 59 redes participaram da premiação pela primeira vez. 

O número recorde de marcas inscritas e chanceladas reflete a capacidade de reação, de reinvenção, a força e a maturidade das franquias brasileiras, muito bem representadas pelas chanceladas. 

Para a ABF, todas as 305 redes inscritas merecem o reconhecimento. E as chanceladas com o selo, exaltadas pela conquista, mesmo em um momento extremamente desafiador. 

Sem dúvida, o selo de Excelência em Franchising, concedido pela ABF, amplia a visibilidade das marcas que se destacaram por adotarem as melhores práticas do setor em que atuam. Entre elas, a valorização do relacionamento com seus franqueados e o enfrentamento do período de pandemia. 

Feedback poderoso 

Cabe mencionar que as marcas que se inscrevem para concorrer ao selo têm acesso ao Relatório da Pesquisa. Trata-se de um documento que contempla a realidade da franquia, com informações sobre o que está acontecendo na rede no período pesquisado. Realmente, é um feedback poderoso para nortear a gestão e o planejamento da franquia. 

A ABF afirma ser bastante comum empresas que não conquistaram o selo de Excelência em Franchising em um ano, reformularem suas estratégias e ações. E no ano seguinte, estarem entre os certificados com o selo. 

A pesquisa, coordenada pela Nielsen, é um valioso instrumento para auxiliar os franqueadores e os franqueados a tomar decisões mais acertadas, ter excelência na gestão do dia a dia das redes e, consequentemente, alcançar os melhores resultados. 

O selo de Excelência em Franchising da ABF está dividido em quatro categorias: 

• Pleno: reúne marcas com no mínimo 5 franqueados, 10 unidades e 2 anos atuando no franchising; 
• Sênior: redes a partir de 15 franqueados, 30 operações e 5 anos no mercado; 

• Máster: redes com ao menos 30 franqueados, 60 unidades e em atividade no setor há pelo menos 10 anos; 
• Mega: engloba franquias a partir de 100 franqueados, 200 unidades e integrantes do franchising ao menos há 15 anos. 

Nesta edição, a ABF condecorou com selo de Excelência em Franchising 71 marcas na categoria Pleno, 93 na Sênior, 65 na Máster e 27 na Mega. 

A melhor escolha para investir 

Certamente, investir em uma franquia laureada com o selo de Excelência em Franchising traz mais segurança ao empreendedor. Afinal, os aspectos pesquisados com os franqueados – gestão, relacionamento, suporte, comunicação e retorno do investimento, entre outros – são cruciais para que um negócio seja bem-sucedido. 

Por isso, empreendedores devem ficar de olho nesse seleto time. Afinal, são os próprios franqueados que respondem à pesquisa que dá origem ao ranking das melhores franquias do mercado. 

Além do selo de excelência, há outros fatores que distinguem as melhores franquias. Leia o artigo sobre como identificar franquias de sucesso.